Pengguna jasa adalah individu yang secara profesional menyediakan jasa konstruksi, renovasi, atau pemeliharaan. Definisi ini mencakup berbagai jenis pekerjaan, mulai dari pembangunan rumah hingga penyesuaian jalan. Kewajiban utama seorang kontraktor adalah memastikan bahwa pekerjaan diselesaikan memenuhi rencana, biaya, dan tenggat yang telah disep